Часто-задаваемые вопросы

Как можно оплатить покупку в вашем магазине?

Мы предоставляем следующие способы оплаты:

   1) Безналичное перечисление со счета юр.лица на счет нашего юр.лица (п/пор) по выставленному счету.
   2) Безналичное перечисление со счета физических лиц на наш счет по выставленному счету.
   3) Безналичное перечисление в наш адрес физ.лицами без открытия счета в банке (квит.ПД-4) по выставленному счету.
   4) Наличная оплата юр.лицами и ИП в пределах разрешенных законодательством сумм.

В магазине принимается наличная оплата и принимаются банковские карты: При доставке товара, оплата наличными на месте представителю компании. Если вас интересует иная конкретная форма оплаты, пишите, звоните, обсудим.

Я хочу купить ковер, но затрудняюсь в выборе. Что посоветуете?

Для начала – вам нужны размеры того пространства, которое вы готовы отвести под ковер, далее вам нужно определиться с цветом, а потом и с рисунком ковра. Несколько полезных советов вы найдете в статье «Как выбрать ковер».

Есть ли у вас магазин, где можно посмотреть ковры живьем?

Да, он называется «Ковры на Каширке» и находится по адресу «Каширское шоссе, д. 5, к. 1». Его телефон (499) 611-00-38. В нем наши менеджеры помогут вам подобрать и купить нужный ковер.

Слышала про персидские ковры, хочу такой, у вас есть?

Персидские ковры – это название, объединяющее ковры с классическим восточным орнаментом. Персидскими они называются из-за региона, где они изготавливались с давних времен.

Теперь когда говорят «персидские ковры», то подразумевают ковры ручной работы, которые изготавливаются на территории арабских стран, преимущественно это - иранские ковры ручной работы.

На сайте некоторые ковры встречаются с пометкой «еврооверлок», что это такое и зачем оно нужно?

Еврооверлок – это одна из технических особенностей производства ковров. Более подробно об этой технологии обработки бордюра ковра вы можете прочитать в нашем справочнике по коврам.

Почему у овальных и прямоугольных ковров одного размера разная цена?

Площадь прямоугольных и овальных ковров разная, а для того чтобы обработать бордюр овального ковра, нужна более сложная технология. Площадь овального ковра высчитывается на комбинате по специальной формуле, и в итоге она отличается от площади прямоугольного ковра того же размера.

Цена овального ковра за 1 м² выше, чем за 1 м² прямоугольного ковра, поэтому и итоговая цена у них разная.

Когда вы открыты?

Наш магазин «Ковры на Каширке» работает каждый день с 10:00 до 20:00. Мы работаем без выходных и без обеда. У нас вы можете купить молдавские шерстяные ковры и ковровые дорожки производства Floare Carpet S.A.

Линяют ли шерстяные ковры и сколько это продолжается?

В течение некоторого времени с шерстяных ковров ручной или машинной работы сходит ворс. Шерстяные ковры машинной работы обладают такой особенностью в силу специфики производства.

Есть поговорка, наглядно иллюстрирующая этот момент «Если вы купили шерстяной ковер, а с него не лезет ворс, то это значит, что по нему до вас кто-то уже ходил».

Среднее время, за которое остаточный ворс сходит с ковра, составляет около 1,5-2 месяцев. Мы всегда рекомендуем в течение этого времени не пылесосить ковер, если есть такая возможность, чтобы ворс остался в ковре.

Вы продаете настенные или напольные ковры?

Ковры производства Floare Carpet S.A. универсальны. Благодаря плотной джутовой основе они легко вешаются на стену, а из-за своей исключительной износостойкости они долго вам прослужат и в том случае, если вы положите их на пол.

У вас есть крепления для того, чтобы повесить ковер на стену или сетка, которая подкладывается под прикроватный коврик, чтобы он не скользил?

Если вы решили купить ковер, и, к примеру, повесить его на стену, то сопутствующие товары к коврам вы можете приобрести на любом строительном рынке или в гипермаркетах OBI.

Я живу в Подмосковье, и до вас довольно далеко ехать. Как у вас купить ковер и сколько будет стоить доставка?

Купить ковер можно, заказав его на сайте или позвонив в наш магазин и сделав заказ по телефону (499) 611-00-38.

Доставка по Подмосковью, так же как и по Москве, бесплатная. Сроки зависят от загруженности нашего отдела доставки в данный момент, но обычно составляют от двух до трех дней.

У вас на сайте есть только молдавские ковры производства Floare Carpet S.A. Бывают ли в вашем магазине ковры других материалов или других производителей?

Наш магазин является эксклюзивным дилером комбината Floare Carpet S. A. на территории России, и в нашем магазине есть только молдавские шерстяные ковры. Мы не продаем ни люберецкие, ни китайские ковры.

Как в вашем магазине приобрести ковровую дорожку через Интернет?

Мы доставляем ковровые дорожки только по стопроцентной предоплате. Вы можете приехать к нам в магазин, где мы покажем и отрежем от понравившейся вам ковровой дорожки нужную длину, после чего организовать доставку не составит труда.

Как происходит доставка? Поднимут ли ковер на этаж и занесут ли его в мою квартиру? И надо ли за это доплачивать?

Наши менеджеры доставки всегда поднимут и занесут ковер к вам домой, и сделают это бесплатно.

Что делать, если ковер не подошел? В течении какого времени он подлежит возврату?

Если вы купили ковер, расстелили его дома и увидели, что он вам не подходит, то не отчаивайтесь и подождите пару дней – к некоторым коврам нужно привыкнуть, а двух-трех дней для этого хватает.

Если ковер все же вам не подошел, то у вас есть две недели на то, чтобы его вернуть. Мы будем рады помочь вам выбрать другой ковер взамен прежнего.

Учтите, что для того, чтобы оформить возврат, необходимо иметь при себе гражданский паспорт и ковер в товарном виде.